我与我的朋友一行4人于7月19日下午3点10分左右进入嘉年华，后朋友在进行项目网红桥游玩的时候示意安全员停止未果后，于7点10左右被嘉年华的网红桥甩下，致脚踝骨骨折，感谢嘉年华工作人员及时送医，但是到医院后嘉年华方面的后续工作却不置可否，由于朋友是从四百多公里的外地远道而来，又是夏天，在打石膏还是做支架的问题上我们与嘉年华方产生争议，后经沟通，嘉年华方以保险没法报销支架费用拒绝了我们做支架的要求，此时已经过去1个小时，遂我们要求去上级领导沟通，但嘉年华方面均已领导已经下班为由拒绝，沟通未果我们只能报警维护自己的利益并自费打了夹板，后期我们要求警方调取监控以固定证据，嘉方领导终于出面然而却以无监控为由拒绝。20日上午我们带着已经断腿的朋友来到嘉方沟通后续相关事宜，嘉方却并未拿出任何书面或者口头承诺来解决此事，并要求我方出具相关索赔要求，20日下午我方提出索赔事宜，嘉方以天价与连1000块钱都做不了主为由直接要求我们走司法程序，沟通过程中，始终无法给出任何口头及书面的任何承诺。并有领导以嘉方身份质疑我们碰瓷，在此严重要求嘉方口头以及书面道歉！无法理解硕大的一个园区无监控，领导无素质，无能做主的人，受伤后园区领导并不与我们有效沟通而是要求我们拖着已经断腿的朋友来回奔波。中国是法制社会，不再是***一手遮天的地方，希望大家在权益收到损害的时候擦亮眼睛并及时保留各方面证据。文明社会，没有人想选择做蛮夷人，难道真的要像西安奔驰车主一样撒泼打滚才能获得有效关注，才能行使我们应有的权利？真正感觉到来到文明时代很难，回去蛮夷时代却很容易。

去过几次，都是买了联票进去的，都是为了带娃夏天玩水，可是进去后经常这也不能玩，那也不能玩，请问进去晒太阳的吗？设备维护的也不好，比较破旧，设备设施时间长了破损也能理解，但是有些服务人员感觉在那里上班就跟很痛苦一样，毫无服务态度……水上乐园还可以，就是换衣服洗澡的地方地面太脏，进去要自带拖鞋毛巾……