和欧洲常见的古老市政厅截然不同，伦敦市政厅无论从哪个角度来看都是一座太空时代的标新立异的建筑。它立于泰晤士河南岸，仿佛一个在风中摇摆的肥皂泡，与古老的伦敦塔隔河相望，成为了泰晤士河畔的标志性建筑之一。伦敦市政厅中的大部分公共空间对公众开放，还经常举办各种主题展览，但进入参观要经过严格的安检程序。大楼底层中庭的地面是一张16米×10米的硕大的伦敦航拍地图，连细小的房屋都可以看到。除了日常展览和顶楼的“伦敦客厅”外，这里的公共信息屏幕每天会公布楼里举行的会议，很多会议民众和新闻界都可以旁听。在市议会开会期间，公众还可以搭乘自动扶梯参观会议。