真心换真情 暖心服务暖旅程

4月6日，我和我的同事一行因公到东营出差，因为行程是公司提前安排好的，房间也是公司从携程网上提前安排好的，根据计划安排，我们需要在酒店停留2-3天。

4月7日晚，我和其他同事回到酒店时已经是晚上将近10点钟，忙了一天，口干舌燥，来东营之前做攻略的时候，都说这边水硬，尽量喝瓶装矿泉水。我一回到房间，就先致电前台表示多加两瓶矿泉水，打电话的时候发现声音不太对，有杂音。楼层服务员杨大姐为我送矿泉水时，我就顺嘴说了一下，没想到杨大姐连声致歉并现场查找原因，最后确定是因为电话插口的水晶头包线松动没有连接好所以有杂音，然后更让我惊讶的是，杨大姐变魔法一样从工具箱里 拿出了一根电话线，更让我惊讶的是杨大姐给自己的手机打电话测试了一下，确定无杂音后，再次向我致歉并表示电话已经测试过了，没有杂音，请放心使用。我一方面惊讶于杨大姐的服务用心，更惊讶于酒店的管理是如此细心、用心和极致。

就在杨大姐示意退出房间时，公司同事致电我说公司的快递到了酒店，随即致电前台找自己的快递，没想到前台告知没有，而公司同事却说快递显示已签收。原本离开的杨大姐听到这里，连忙告诉我酒店的快递还有一个收货地点在后门的货架，快递有可能在后门货架上。我焦急的说这是公司邮寄过来的重要文件，明天去洽谈业务需要用到，杨大姐安慰我说别着急，我和您一起去，想到后院比较黑，细心的杨大姐到消防中心借了一个大手电筒，经过一番仔细查找，终于找到了我急需的快递。

我如释重负，再三对杨大姐表示感谢。杨大姐表示自己也可以放心的下班了，听到这里我心想是否是耽误了杨大姐的下班时间，连忙说表示可以送她回家，杨大姐摆摆手说家近，一会儿就到了没有关系。

退房离店时我再次找到杨大姐和她的领导对她的用心服务和贴心照顾表示感谢，在异地他乡感受到了家的温暖，下次过来还住蓝海国际。这次出差，也让我感受了到了不一样的旅程，爱与被爱都在路上。