优秀的服务，优秀的员工-高密蓝海国际大饭店

11月1日我和乔治从德国远道而来，来到高密进行商务合作洽谈。

晚上十点二十左右，我们到达了高密蓝海酒店，因为疫情的原因，进门查验健康码，行程卡和核酸，我的朋友乔治颇感烦躁：“为什么你们国家不能统一用一个健康码？”乔治先生质问门口的工作人员。但说的是英文，门口的工作人员听不懂，找了大堂英语比较好的人员前来帮忙，耐心的教我们如何使用，并用英语指导乔治关于于疫情相关材料的操作方法。乔治先生发现可以用英语交流时情绪逐渐稳定下来，之后接待人员协助我们办好入住，送我们去了客房并添加了乔治的微信，并告知如果有任何需要的话可以随时通过微信消息联系，乔治对工作人员竖起了大拇指并连连表示感谢。

未来的几天里，通过微信沟通，乔治先生询问游泳池的位置和价格,GRO小单详细的为乔治先生介绍了酒店的大体环境，指明了游泳池的位置和开放时间，并为其询问了游泳馆的详细价格给出合适的建议。之后乔治先生咨询酒店的洗衣服务和去胶州机场的交通路线，小单也是用英语为其一一解答，乔治很是感激。

有一天傍晚，乔治微信消息称自己需要挂烫机和一个碗，GRO小单虽然不在岗，但是看到信息后马上迅速联系了在值的GRO并传呼楼层进行派送，大概五分钟后，小单询问乔治先生需要的东西是否已经送到，乔治先生回复已经送到。第二天乔治走时当面表扬了酒店服务速度很快，表扬了酒店的服务周到。