馆陶旅游问答
- 春节在携程网上报的旅游团，因新型冠状病毒而取消了，手续费或者是违约金可以全额退款吗
- 国内旅游产品全额退款，出境游产品除已发生的签证费及生效可理赔的保险费用外，剩余订单费用全退，相关损失由携程旅游承担。 【旅游度假产品】 针对预订日期在1月24日0点前的出发日期在1月27日至2月29日的旅游度假产品发布特殊退订政策，具体如下： 1.出境跟团游（含半自助、私家团）除已发生（送签中+已出签）的签证费及生效可理赔的保险费用外，剩余订单费用全退，相关损失由携程旅游承担。 2.出境自由行将根据资源方航空公司及酒店政策尽力为客户挽损（其中若在1月24日0点前预订酒店，酒店入住日期在1月22日至2月8日期间的酒店均可免费取消，若已入住或过入住时间取消则无法享受退订保障)；机票若在1月28日0时前购买、且乘机日期在此时限之后，在航班起飞前提出退票申请，我们将根据各家航空公司落实民航总局办理免费退票通知的最终执行政策予以操作，尽力为您免除或降低机票退订损失。 3.邮轮旅游产品将根据邮轮公司、航空公司及其他资源方政策尽力为客户挽损，资源方可无损全退携程即无损全退。 4.中国境内（含港澳台）跟团游，自由行、玩乐、用车、定制游、景酒产品全部无损全退。 帮到您，请点绿色采纳！
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