
100元逛魔都徐汇篇:多抓鱼二手循环商店
出发时间
1月
行程天数
1天
人均花费
100
和谁出行
一个人
多抓鱼是谁?dejavu,法语,意思是“似曾相识”,寓意人对旧事旧物的情感牵绊,一种剪不断、理还乱的情愫;当然,发音也和多抓鱼相似。一家二手电商品牌,以图书为主,少量的电子和服装业务。
影响力大嘛?公众号阅读量平均10万+,每天回收2万本旧书,17年开始经营,曾刷屏朋友圈,被36氪等知名媒体报道过,已公布的投资额超1亿,上海新店周末排队时间大约1小时
创始人是谁?魏颖,CEO,前知乎市场总监、前闲鱼市场总监,陈拓,CTO,是前知乎商业产品负责人、前豆瓣社区开发负责人。
跟魔都有啥关系?他们在安福路开了魔都的第一家线下店,人气爆棚,也是除北京之外的国内第二家店。
周末的安福路本已是人流密集地,尤其是和武康路三岔口区域,开了十几年的马里昂巴转角咖啡馆,主打面包的Sunflour,网红护肤品店HARMAY,野兽派,再加上多抓鱼,吃喝逛拍买一条龙就算是凑齐了,店铺12月26日正式开门,随后就大排长龙,过往的路人都好奇地张望,想一探究竟,奈何被排队的架势给劝退了,只能等热度消退再来体验。
十一昨晚刚刚打卡完毕,带大家一睹为快。
多抓鱼的slogan是“真正的好书值得被阅读2次”,围绕着这句话,他们做了含括鉴定正版--检定品相--打磨翻新--重新装订--清洁表面--放入臭氧消毒室消毒---再次上架 ,等待被客户购买 7个步骤的流程,这当中涵盖的问题包括 书的回收定价标准、如何区分书的正版问题、如何让旧书焕发新的生命力、以及是否有足够的用户把回收的书购买掉,清掉库存等等。
了解了多抓鱼的经营逻辑,会更容易明白这家书店的特色之处,一方面回收旧书,让很多书最终避免了只能走向废品回收站的尴尬,让诸多喜爱买书看的人减少了在家里堆积的压力,另一方面也促进了书籍的循环利用,低碳环保,在生产过剩的年代,大大降低了不必要的浪费。
当然,他们有自己回收书的要求,例如伪科学,倡导反智的价值观,伪书,信息已经完全过时的书都是不回收的,同时还会依据这本书的库存情况、市场需求度等,进入不收的范围。
之前有用户开玩笑:检验你买的书质量高低可以以多抓鱼是否回收为准。
书店的一楼通道处放置着品牌ip玩具售卖机,米黄色的通道简约大气,放置着多抓鱼回收书籍的流程视频,另一边则整齐的贴着用户为多抓鱼创造的450个动漫形象方片,非常有趣。
楼梯处则有两面墙张贴了上海的街头人物摄影,以夹板的形式呈现,大概想展现的是书店对于上海各个年龄层的观察,结合更多用户的需求,与书店日后的多样性内容埋下了伏笔,毕竟是线下店,能吸引更多的人走进来就意味着有机会卖出更多的书。
拾级而上,来到二楼图书区域,门口处是2020多抓鱼的书籍排行榜,其美名曰鲜鱼榜。
鱼是多抓鱼的内部叫法,用户可以通过卖书和买书获得,每年清空1次,相当于积分,一方面可以用来预定多抓鱼暂时无货的稀缺书,另外也可以换购原创的棉布袋等原创商品。在其小程序中,有更多的书单分类,不同于传统的书籍分类方法,按照某个类别单一分类,更偏向于如网易云模式的用户自创优质歌单,通过用户点赞等方式参与,获得推荐,走入到大众视野,同时多抓鱼的算法也使得小程序实现了千人千面的书籍推荐。
书店的购物袋让你感觉和如今快消店的特征相似--自由性强,产品好买,可能一不小心就要买个5-10本,暗示这里是淘书圣地。
书店整体的风格接近于ins简洁风,绿色的书架+木质书箱,让你有一种在逛菜市场的感觉。但这样的方式方便书籍做多种形式的陈列,视觉很重要的采用平躺的形式,一个篮子放1-2本即可,看书名就可以大致了解内容的采用常见的紧密排列的形式。
考虑到线下用户逛店还是有一定的目标性,需要导向成交,因此店内按照书的功能做了单独陈列,平时最受欢迎的文学,心理,历史,哲学等放在了靠里的书本区。
外部则是绘本,进口书,建筑,摄影,设计,漫画,美食制作等偏向于特定人群的书,这也符合店内的用户特性,来逛店铺的要么是周围居民,带着孩子,要么是经过调研的职业白领群体,或者审美突出的时尚潮人,这样在店铺前端用实用的书加快用户流动性,不阻挡新用户进入,把需要驻足看书的群体集中在内部,靠近收银台,保持店内的人气,也可以促进成交。
尽管是寒冷的晚上,书店仍然有不少的到访者,既说明了魔都用户对于新鲜事物的敏感度和热情都较高,也反映了品牌的超高人气。
三楼是服装区域,二手书作为标品如果大家接受度还算是比较高的话,服装则更考验主理人对用户的理解,对时尚和经典的把握,以及对于服装库存的管理。
衣服的吊牌上除了标注品牌和价格,还有衣服状况的说明,基本都是孤品,完全是淘货的逻辑,配合着绿色复古的窗户和米黄色墙面,整个给人的感觉都十分舒适,虽然男女装都有,但女生毕竟是服装购买的主力,所以女装的比例更大。
店内如今核心收三种类型的服装,西装,皮夹克和羊毛大衣,也更加符合这个季节的人群需求,把旧衣服腾出来,置换资金去购买新的,这三种也是较为经典的百搭款式,在二手服装里容易获得更多人的喜欢。
创始人早期曾发过一条动态,寄托了对这个品牌的期望
“我希望有一家循环商店,可以把那些曾经对我很重要的物品通通收下,然后转交给需要它们的人。像无奈走向人生岔路的旧友,也许再也无法合拍,甚至也许再也不会相遇,但我希望你日后仍有好前程……若人生的一切附属品只能装满一个登机箱,那我将有勇气去往任何的未来。”
将曾经珍重的,但不再需要的东西转交给这世界上另外一个人,让他替你继续爱下去。
这就是循环商店的意义。
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