免签政策打开中国旅游流量密码 中国酒店智能升级面临新挑战

日前，中国宣布扩大免签最新政策，新增9国入境免签，入境免签增加至38国。同时免签停留期限延长至30日。免签政策的进一步放宽，为外国旅游游客来华打开了更便捷的通道，China Travel也迅速升温，成为国际旅游的热门话题。而随着入境游客的持续增长，中国酒店作为展示国家形象的第一站，其重要性愈发凸显。

今年，中国酒店已经在国内外社交媒体火了一把，不少外国博主也纷纷将“China Hotel”作为打卡地，对酒店智能服务直呼“Amazing!”“That's crazy!”。在“China Hotel”风靡全球的背后，是中国酒店业在数字化、智能化方面的转型和升级。作为智能终端企业中酒店产品和场景研发的头部品牌，TCL凭借全品类智能终端产品的能力，打造了以客房电视为核心的酒店全场景智能解决方案，通过AI语音控制，实现了中国酒店行业智能设备的全场景联动。

充满科技感的智慧客房

‌与很多国家同档次酒店相比，中国酒店智能化在中高端酒店服务方面展现出显著优势，甚至已经超越国外很多高档酒店。不少外国游客表示，在中国花同样或者更少的钱，却能享受到远超预期的便捷、智能和周到的酒店服务。在社交平台，中国酒店客房内的智能体验也成了很多外国博主的流量话题。

对比海外，中国的智慧酒店水平俨然已经走在世界前列。以TCL智慧酒店解决方案为例，酒店电视不仅提供了高品质影音服务，更扮演着整个房间的智能控制中心，宾客无需手动操作，只需要张嘴发出语音指令，就能轻松指挥房间内的各个设备，无论是开合窗帘，还是调节灯光的亮度，亦或是设定空调的理想温度，都可以通过语音指令轻松实现，真正实现了双手的解放，更是将酒店客房的智能体验提升到了一个新高度。

省事、省时、省心的智慧洗衣

中国酒店让外国游客连称“Amazing”的另一大亮点，就是免费洗衣房服务，要知道，在大部分外国的酒店里自助洗衣服务并不普及，或者即使提供服务也需要额外收费。

在TCL智慧洗衣方案中，不仅巧妙解决了宾客洗衣困扰，实现了烘干一体化服务，让衣物随洗随穿，同时还将洗衣服务智能化，宾客只需通过客房内TCL电视或扫描小程序，就能实现在线预约，并实时掌握洗衣状态。洗衣完成后及时提醒，不仅能让宾客合理安排洗衣时间，还能避免抱衣跑空问题。

这样对比下来，中国酒店的洗衣服务无论在普及度、便捷度，还是硬件产品和智能化上都展示出了与外国酒店截然不同的显著优势和特色。

随叫随到的AI管家

在外国游客的镜头里，中国旅游酒店智能化服务中出镜率最高的莫过于智能送物机器人，这一服务吸引了大量外国游客的关注和赞叹，就连篮球巨星马布里也曾发布视频，对智能送物机器人不断惊呼“Wow”，并且和机器人合影留念‌。这一幕不仅展示了中国酒店智能化服务的先进性，也体现了外国游客对中国酒店科技元素的认可和喜爱。

送物机器人只是“China Hotel”智能服务的一个缩影。在TCL智慧酒店解决方案里，TCL与酒店管理系统配合的天衣无缝，宾客只需简单说出需求，无论是客房用品的即时配送、机器人送物，还是房间打扫、衣物清洗、WIFI查询、天气查询等，都能迅速响应并精准满足，为客户创造极致的客房服务体验。

比如，当宾客需要打扫房间时，只需说出“帮我打扫房间”，系统便会立即与酒店管理系统配合，调度服务人员前往处理。这种高效、便捷的服务方式，不仅提升了宾客的入住体验，也展现了“China Hotel”智能化服务的魅力‌。

当智能化成为酒店的标配，更多的人力成本得到了释放，这意味着酒店员工可以从一些繁琐、重复的工作中解脱出来，去专注于提供更精致、更人性化的服务，让酒店服务从“被动响应”到“主动关怀”的服务飞跃，像老朋友一样接待每一位客人，进而提升了中国酒店服务的“人情味儿”。

如今的“China Hotel”已经远远超越传统住宿的范畴，凭借智能服务精准满足宾客多元化需求，成为全球游客争相打卡的智能体验新高地。而TCL智慧酒店解决方案以卓越的前瞻性和创新性，引领中国酒店业迈向智能化、人性化时代，为全球酒店树立了全新的服务标杆。